Was verkauft der DarkStar Entertainment Shop?
Der DarkStar Entertainment Shop verkauft ausgewähltes Tour-Merchandise, soweit zutreffend offizielle oder autorisierte Merchandise-Artikel, künstlerbezogene Produkte und veranstaltungsbezogene Artikel.
Wer betreibt den Shop?
Der DarkStar Entertainment Shop wird von Melbox Pty Ltd betrieben.
ABN: 20 626 448 655
Kundensupport: cs@darkstar-entertainment.com
Von wo werden Bestellungen versendet?
Bestellungen können je nach Warenverfügbarkeit und Logistik aus Hongkong SAR, Festlandchina oder anderen vorgesehenen Fulfillment-Standorten versendet werden. Der Versandursprung kann vom Geschäftssitz von Melbox Pty Ltd abweichen.
Veröffentlichen Sie eine Rücksendeadresse?
Nein. Kunden müssen den Kundensupport kontaktieren, bevor sie ein Paket zurücksenden. Rückgabeanweisungen und die Rücksendeadresse werden erst nach Genehmigung der Rückgabe mitgeteilt.
Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich meine Meinung ändere?
Vorbestellartikel, limitiertes Tour-Merchandise, Zufallsartikel, Fotokartenprodukte, geöffnete Artikel und gebrauchte Artikel können von Rückgaben wegen Meinungsänderung ausgeschlossen sein. Bitte prüfen Sie die Produktdetails sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt, falsch oder unvollständig ist?
Bitte kontaktieren Sie cs@darkstar-entertainment.com innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Lieferung. Fügen Sie Ihre Bestellnummer, Fotos des Artikels und der Verpackung sowie, falls vorhanden, Nachweise vom Auspacken bei.
Sind Zölle, Steuern und Zollgebühren enthalten?
Sofern beim Checkout nicht ausdrücklich anders angegeben, sind Einfuhrzölle, Zollabfertigungsgebühren, lokale Steuern, Bearbeitungsgebühren oder sonstige Gebühren am Bestimmungsort vom Kunden zu tragen.
Sind die geschätzten Lieferzeiten garantiert?
Nein. Geschätzte Lieferzeiten sind nicht garantiert und können durch Zollabfertigung, Logistik, Feiertage, Produktionspläne für Künstler-Merchandise oder Vorbestellungs-Chargen beeinflusst werden.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir können nicht garantieren, dass eine Adresse noch geändert werden kann, nachdem eine Bestellung in die Fulfillment- oder Versandbearbeitung übergegangen ist.
Was passiert, wenn mein Paket wegen einer falschen Adresse oder einer fehlgeschlagenen Zustellung zurückgesendet wird?
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, fehlgeschlagener Zustellung, der Weigerung, lokale Zölle oder Steuern zu zahlen, oder weil es nicht abgeholt wurde zurückgesendet wird, können zusätzliche Versandkosten anfallen.