Co sprzedaje DarkStar Entertainment Shop?
DarkStar Entertainment Shop sprzedaje wybrany merchandising tras koncertowych, oficjalne lub autoryzowane produkty tam, gdzie ma to zastosowanie, produkty związane z artystami oraz artykuły związane z wydarzeniami.
Kto prowadzi sklep?
DarkStar Entertainment Shop jest prowadzony przez Melbox Pty Ltd.
ABN: 20 626 448 655
Obsługa klienta: cs@darkstar-entertainment.com
Skąd wysyłane są zamówienia?
Zamówienia mogą być wysyłane z Hongkongu SAR, Chin kontynentalnych lub innych wyznaczonych lokalizacji realizacji zamówień, w zależności od dostępności zapasów i ustaleń logistycznych. Miejsce nadania przesyłki może różnić się od miejsca rejestracji działalności Melbox Pty Ltd.
Czy publicznie podajecie adres zwrotny?
Nie. Przed odesłaniem jakiejkolwiek przesyłki klient musi skontaktować się z obsługą klienta. Instrukcje dotyczące zwrotu i adres zwrotny zostaną podane dopiero po zatwierdzeniu zwrotu.
Czy mogę zwrócić produkt, jeśli zmienię zdanie?
Produkty w przedsprzedaży, limitowany merchandising tras koncertowych, produkty losowe, fotokarty, produkty otwarte i używane mogą nie kwalifikować się do zwrotu z powodu zmiany decyzji. Przed złożeniem zamówienia dokładnie zapoznaj się ze szczegółami produktu.
Co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony, nieprawidłowy lub go brakuje?
Skontaktuj się z nami pod adresem cs@darkstar-entertainment.com w rozsądnym terminie po dostawie. Podaj numer zamówienia, dołącz zdjęcia produktu i opakowania oraz, jeśli jest dostępne, nagranie lub inne potwierdzenie rozpakowania.
Czy cła, podatki i opłaty celne są wliczone?
O ile podczas finalizacji zakupu nie wskazano wyraźnie inaczej, cła importowe, opłaty za odprawę celną, lokalne podatki, opłaty manipulacyjne lub inne opłaty w miejscu docelowym obciążają klienta.
Czy szacowane terminy dostawy są gwarantowane?
Nie. Szacowane terminy dostawy nie są gwarantowane i mogą zależeć od odprawy celnej, logistyki, dni wolnych, harmonogramów produkcji merchandisingu artysty lub partii przedsprzedażowych.
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Skontaktuj się z nami jak najszybciej. Nie możemy zagwarantować możliwości zmiany adresu po rozpoczęciu realizacji zamówienia lub przygotowania go do wysyłki.
Co się stanie, jeśli przesyłka zostanie zwrócona z powodu błędnego adresu lub nieudanej dostawy?
Jeśli przesyłka zostanie zwrócona z powodu błędnego adresu, nieudanej dostawy, odmowy zapłaty lokalnych ceł lub podatków albo nieodebrania przesyłki, mogą zostać naliczone dodatkowe koszty wysyłki.