DarkStar Entertainment Shop 销售哪些商品？
DarkStar Entertainment Shop 销售指定巡演周边商品、适用情况下的官方或授权周边商品、艺人相关周边商品及活动相关商品。
本商店由谁运营？
DarkStar Entertainment Shop 由 Melbox Pty Ltd 运营。
ABN: 20 626 448 655
客户支持： cs@darkstar-entertainment.com
订单从哪里发出？
订单可能根据库存情况及物流安排，从香港特别行政区、中国大陆或其他指定履约地点发出。发货地点可能与 Melbox Pty Ltd 的商业登记地点不同。
是否公开退货地址？
否。顾客退回任何包裹前必须联系客服。退货说明及退货地址仅会在退货申请获批后提供。
如果改变主意，可以退货吗？
预售商品、限量巡演周边商品、随机商品、小卡商品、已开封商品及已使用商品可能不符合因改变主意而退货的条件。下单前请仔细查看商品详情。
如果商品损坏、错误或缺失，应如何处理？
请联系 cs@darkstar-entertainment.com 并在收货后的合理时间内提出。请提供订单编号、商品及包装照片，以及可提供的开箱记录。
关税、税费及海关费用是否已包含？
除非结账时明确说明，否则进口关税、清关费用、当地税费、手续费或目的地费用由顾客承担。
预计送达时间是否有保证？
否。预计送达时间不作保证，并可能受到海关、物流、公众假期、艺人周边商品生产安排或预售批次安排影响。
下单后可以更改配送地址吗？
请尽快联系我们。订单进入履约或发货处理后，我们无法保证能够更改地址。
如果包裹因地址错误或派送失败被退回，会如何处理？
如包裹因地址错误、派送失败、拒绝支付当地关税或税费，或无人领取而被退回，可能需要支付额外配送费用。