Kebijakan privasi

Terakhir diperbarui: 4 Juli 2026

DarkStar Entertainment Shop mengoperasikan toko dan situs web ini, termasuk seluruh informasi, konten, fitur, alat, produk, dan layanan terkait, untuk memberikan kepada Anda sebagai pelanggan suatu pengalaman berbelanja yang terkurasi ("Layanan"). DarkStar Entertainment Shop menggunakan Shopify, yang memungkinkan kami menyediakan Layanan kepada Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi, menggunakan, melakukan pembelian atau transaksi lain melalui Layanan, atau berkomunikasi dengan kami. Jika terdapat pertentangan antara Ketentuan Layanan kami dan Kebijakan Privasi ini, Kebijakan Privasi ini berlaku dalam hal pengumpulan, pemrosesan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda.

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan saksama. Dengan menggunakan atau mengakses Layanan, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca Kebijakan Privasi ini dan memahami pengumpulan, penggunaan, serta pengungkapan informasi sebagaimana dijelaskan di dalamnya.

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan atau Proses

Istilah "informasi pribadi" berarti informasi yang mengidentifikasi atau secara wajar dapat dikaitkan dengan Anda atau orang lain. Informasi pribadi tidak mencakup informasi yang dikumpulkan secara anonim atau telah dianonimkan sehingga tidak dapat mengidentifikasi atau secara wajar dikaitkan dengan Anda. Bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan Layanan, tempat tinggal Anda, serta ketentuan hukum yang berlaku, kami dapat mengumpulkan atau memproses kategori informasi pribadi berikut, termasuk kesimpulan yang diperoleh dari informasi tersebut:

Rincian kontak, termasuk nama, alamat, alamat penagihan, alamat pengiriman, nomor telepon, dan alamat email.
Informasi keuangan, termasuk nomor kartu kredit atau debit dan rekening keuangan, informasi kartu pembayaran, informasi rekening, rincian transaksi, metode pembayaran, konfirmasi pembayaran, dan rincian pembayaran lainnya.
Informasi akun, termasuk nama pengguna, kata sandi, pertanyaan keamanan, preferensi, dan pengaturan.
Informasi transaksi, termasuk produk yang Anda lihat, masukkan ke keranjang, tambahkan ke daftar keinginan, beli, kembalikan, tukarkan, atau batalkan, serta riwayat transaksi Anda.
Komunikasi dengan kami, termasuk informasi yang Anda cantumkan ketika menghubungi kami, misalnya saat mengirim pertanyaan kepada dukungan pelanggan.
Informasi perangkat, termasuk informasi mengenai perangkat, peramban, koneksi jaringan, alamat IP, dan pengenal unik lainnya.
Informasi penggunaan, termasuk informasi mengenai interaksi Anda dengan Layanan serta bagaimana dan kapan Anda menggunakan atau menavigasi Layanan.

Sumber Informasi Pribadi

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dari sumber berikut:

Secara langsung dari Anda, termasuk ketika Anda membuat akun, mengunjungi atau menggunakan Layanan, berkomunikasi dengan kami, atau memberikan informasi pribadi kepada kami.
Secara otomatis melalui Layanan, termasuk dari perangkat Anda ketika menggunakan produk atau layanan kami atau mengunjungi situs web kami, serta melalui cookie dan teknologi serupa.
Dari penyedia layanan kami, termasuk ketika kami menggunakan mereka untuk menyediakan teknologi tertentu dan ketika mereka mengumpulkan atau memproses informasi pribadi atas nama kami.
Dari mitra kami atau pihak ketiga lainnya.

Cara Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda

Bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan kami atau Layanan yang Anda gunakan, kami dapat menggunakan informasi pribadi untuk tujuan berikut:

Menyediakan, Menyesuaikan, dan Meningkatkan Layanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan Layanan dan melaksanakan kontrak dengan Anda, termasuk memproses pembayaran, memenuhi pesanan, mengingat preferensi dan produk yang Anda minati, mengirim pemberitahuan terkait akun, memproses pembelian, pengembalian, penukaran, atau transaksi lain, membuat dan mengelola akun, mengatur pengiriman, memfasilitasi pengembalian dan penukaran, memungkinkan Anda mengirim ulasan, serta memberikan pengalaman berbelanja yang disesuaikan, misalnya dengan merekomendasikan produk terkait pembelian Anda. Penggunaan ini dapat mencakup penyesuaian dan peningkatan Layanan.

Pemasaran dan Periklanan. Kami menggunakan informasi pribadi untuk tujuan pemasaran dan promosi, termasuk mengirim komunikasi pemasaran, iklan, dan promosi melalui email, pesan teks, atau pos, serta menampilkan iklan daring mengenai produk atau layanan di Layanan atau situs web lain, termasuk berdasarkan produk yang pernah Anda beli atau tambahkan ke keranjang dan aktivitas lain di Layanan.

Keamanan dan Pencegahan Penipuan. Kami menggunakan informasi pribadi untuk mengautentikasi akun, menyediakan pengalaman pembayaran dan berbelanja yang aman, mendeteksi, menyelidiki, atau mengambil tindakan atas kemungkinan aktivitas penipuan, ilegal, tidak aman, atau berbahaya, melindungi keselamatan publik, dan menjaga keamanan Layanan. Jika Anda mendaftarkan akun, Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun dan sebaiknya tidak membagikan nama pengguna, kata sandi, atau rincian akses kepada orang lain.

Berkomunikasi dengan Anda. Kami menggunakan informasi pribadi untuk memberikan dukungan pelanggan, menanggapi Anda, menyediakan layanan yang efektif, dan menjaga hubungan bisnis dengan Anda.

Alasan Hukum. Kami menggunakan informasi pribadi untuk mematuhi hukum yang berlaku atau menanggapi proses hukum yang sah, termasuk permintaan dari penegak hukum atau lembaga pemerintah, penyelidikan atau proses penemuan dalam perkara perdata, proses hukum yang potensial atau aktual, serta untuk menegakkan atau menyelidiki kemungkinan pelanggaran terhadap ketentuan atau kebijakan kami.

Cara Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi

Dalam keadaan tertentu, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan yang sah sesuai dengan Kebijakan Privasi ini, termasuk:

Kepada Shopify, vendor, dan pihak ketiga lain yang menyediakan layanan bagi kami, termasuk pengelolaan TI, pemrosesan pembayaran, analisis data, dukungan pelanggan, penyimpanan cloud, pemenuhan pesanan, dan pengiriman.
Kepada mitra bisnis dan pemasaran untuk menyediakan layanan pemasaran dan menampilkan iklan. Sebagai contoh, kami menggunakan Shopify untuk mendukung iklan yang dipersonalisasi melalui layanan pihak ketiga berdasarkan aktivitas daring Anda dengan pedagang dan situs web lain. Mitra tersebut menggunakan informasi sesuai pemberitahuan privasi mereka sendiri. Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin berhak meminta agar informasi tentang Anda tidak dibagikan untuk iklan atau pemasaran tertarget berdasarkan aktivitas daring Anda dengan pedagang dan situs web lain.
Ketika Anda mengarahkan, meminta, atau menyetujui pengungkapan informasi tertentu kepada pihak ketiga, misalnya untuk mengirimkan produk atau melalui widget media sosial atau integrasi masuk.
Kepada afiliasi kami atau pihak lain dalam grup perusahaan kami.
Sehubungan dengan transaksi bisnis seperti merger atau kepailitan, untuk memenuhi kewajiban hukum, menanggapi panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan, atau permintaan serupa, menegakkan ketentuan layanan atau kebijakan, serta melindungi Layanan, hak kami, dan hak pengguna atau pihak lain.

Hubungan dengan Shopify

Layanan dihosting oleh Shopify, yang mengumpulkan dan memproses informasi pribadi mengenai akses dan penggunaan Layanan untuk menyediakan serta meningkatkan Layanan bagi Anda. Informasi yang Anda kirimkan melalui Layanan akan diteruskan dan dibagikan kepada Shopify serta pihak ketiga yang mungkin berada di negara selain tempat tinggal Anda. Untuk membantu melindungi, mengembangkan, dan meningkatkan bisnis kami, kami juga menggunakan fitur Shopify tertentu yang menggabungkan data dari interaksi Anda dengan toko kami, pedagang lain, dan Shopify. Dalam keadaan tersebut, Shopify bertanggung jawab atas pemrosesan informasi pribadi, termasuk menanggapi permintaan Anda untuk menggunakan hak terkait penggunaan informasi tersebut. Untuk mengetahui lebih lanjut, silakan lihat Kebijakan Privasi Konsumen Shopify. Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda juga dapat menggunakan hak tertentu melalui Portal Privasi Shopify.

Situs Web dan Tautan Pihak Ketiga

Layanan dapat menyediakan tautan ke situs web atau platform daring yang dioperasikan pihak ketiga. Jika Anda mengikuti tautan ke situs yang tidak berafiliasi dengan atau dikendalikan oleh kami, Anda harus meninjau kebijakan privasi, keamanan, serta syarat dan ketentuan situs tersebut. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas privasi atau keamanan situs tersebut, termasuk keakuratan, kelengkapan, atau keandalan informasi yang tersedia. Informasi yang Anda berikan di ruang publik atau semi-publik, termasuk platform jejaring sosial pihak ketiga, juga dapat dilihat oleh pengguna lain tanpa batasan atas penggunaannya oleh kami atau pihak ketiga. Penyertaan tautan tidak dengan sendirinya berarti kami mendukung konten, pemilik, atau pengelola platform tersebut, kecuali dinyatakan pada Layanan.

Data Anak

Layanan tidak ditujukan untuk digunakan oleh anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi anak yang belum mencapai usia dewasa di yurisdiksi Anda. Orang tua atau wali dari anak yang telah memberikan informasi pribadi kepada kami dapat menghubungi kami melalui rincian di bawah untuk meminta penghapusan. Pada tanggal berlakunya Kebijakan Privasi ini, kami tidak memiliki pengetahuan nyata bahwa kami "membagikan" atau "menjual", sebagaimana istilah tersebut didefinisikan oleh hukum yang berlaku, informasi pribadi individu berusia di bawah 16 tahun.

Keamanan dan Penyimpanan Informasi Anda

Tidak ada langkah keamanan yang sempurna atau tidak dapat ditembus, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak. Informasi yang dikirimkan kepada kami juga mungkin tidak aman selama proses transmisi. Kami menyarankan agar Anda tidak menggunakan saluran yang tidak aman untuk menyampaikan informasi sensitif atau rahasia.

Lama penyimpanan informasi pribadi bergantung pada berbagai faktor, termasuk apakah informasi tersebut diperlukan untuk memelihara akun, menyediakan Layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan perselisihan, atau menegakkan kontrak dan kebijakan yang berlaku.

Hak dan Pilihan Anda

Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki sebagian atau seluruh hak berikut terkait informasi pribadi. Hak-hak ini tidak bersifat mutlak, mungkin hanya berlaku dalam keadaan tertentu, dan dalam beberapa keadaan kami dapat menolak permintaan sebagaimana diizinkan oleh hukum.

Hak untuk Mengakses atau Mengetahui. Anda mungkin berhak meminta akses ke informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
Hak untuk Menghapus. Anda mungkin berhak meminta kami menghapus informasi pribadi yang kami simpan.
Hak untuk Memperbaiki. Anda mungkin berhak meminta kami memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat.
Hak atas Portabilitas. Dalam keadaan tertentu dan dengan pengecualian tertentu, Anda mungkin berhak menerima salinan informasi pribadi yang kami miliki dan meminta agar informasi tersebut dialihkan kepada pihak ketiga.
Mengelola Preferensi Komunikasi. Kami dapat mengirim email promosi. Anda dapat berhenti menerima email tersebut kapan saja melalui opsi berhenti berlangganan dalam email. Setelah berhenti berlangganan, kami tetap dapat mengirim email nonpromosi, misalnya mengenai akun atau pesanan Anda.

Anda dapat menggunakan hak-hak tersebut melalui bagian yang tersedia pada Layanan atau dengan menghubungi kami melalui rincian di bawah. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai cara Shopify menggunakan informasi pribadi dan hak Anda atas data yang diproses Shopify, kunjungi https://privacy.shopify.com/en.

Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak-hak tersebut. Sebelum memproses permintaan, kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum. Anda dapat menunjuk agen berwenang untuk mengajukan permintaan atas nama Anda. Sebelum menerima permintaan dari agen, kami akan meminta bukti bahwa agen tersebut telah diberi wewenang dan mungkin meminta Anda memverifikasi identitas secara langsung. Kami akan menanggapi permintaan dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum.

Keluhan

Jika Anda memiliki keluhan mengenai cara kami memproses informasi pribadi, silakan hubungi kami melalui rincian di bawah. Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin berhak mengajukan banding atas keputusan kami atau menyampaikan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat.

Transfer Internasional

Kami dapat mentransfer, menyimpan, dan memproses informasi pribadi di luar negara tempat Anda tinggal.

Jika kami mentransfer informasi pribadi ke luar Wilayah Ekonomi Eropa atau Britania Raya, kami akan menggunakan mekanisme transfer yang diakui, seperti Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa atau kontrak setara yang diterbitkan oleh otoritas berwenang di Britania Raya, kecuali transfer dilakukan ke negara yang telah dinyatakan memberikan tingkat perlindungan yang memadai.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, termasuk untuk mencerminkan perubahan praktik atau karena alasan operasional, hukum, atau peraturan. Kami akan memublikasikan versi yang diperbarui di situs web ini, memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui", dan memberikan pemberitahuan apabila diwajibkan oleh hukum.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai praktik privasi kami, Kebijakan Privasi ini, pesanan Anda, atau ingin menggunakan hak yang tersedia, silakan hubungi kami melalui email:

DarkStar Entertainment Shop
Dukungan Pelanggan: cs@darkstar-entertainment.com

Jangan mengembalikan paket apa pun sebelum menghubungi dukungan pelanggan. Instruksi dan alamat pengembalian hanya akan diberikan setelah pengembalian disetujui.