นโยบายการคืนเงิน

DarkStar Entertainment Shop
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า:cs@darkstar-entertainment.com

ก่อนส่งคืนพัสดุใดๆ

ลูกค้าจะต้องติดต่อcs@darkstar-entertainment.comก่อนที่จะส่งคืนพัสดุใดๆ

ที่อยู่ผู้ส่งจะได้รับหลังจากได้รับการอนุมัติการคืนสินค้าแล้วเท่านั้น การส่งคืนโดยไม่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าอาจไม่ได้รับการยอมรับ

โปรดอย่าส่งพัสดุใดๆ ไปยังที่อยู่จดทะเบียนธุรกิจ ที่อยู่ส่วนตัว สถานที่จัดส่งภายใน หรือที่อยู่ใดๆ ที่พบนอกคำแนะนำในการส่งคืนที่ได้รับอนุมัติของเรา

การคืนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจ

สินค้าพรีออเดอร์, สินค้าทัวร์จำกัด, สินค้าสุ่ม, สินค้าโฟโต้การ์ด, สินค้าที่เปิดแล้ว และสินค้ามือสอง อาจไม่มีสิทธิ์ในการคืนสินค้าโดยเปลี่ยนใจ

โปรดตรวจสอบคำอธิบายผลิตภัณฑ์ ข้อมูลขนาด รายละเอียดตัวเลือก ประกาศสั่งซื้อล่วงหน้า และข้อมูลการจัดส่งอย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อ

สินค้าเสียหาย ไม่ถูกต้อง หรือสูญหาย

หากสินค้าชำรุด ไม่ถูกต้อง หรือสูญหาย กรุณาติดต่อcs@darkstar-entertainment.comภายในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากได้รับสินค้า

กรุณาระบุ:

• หมายเลขคำสั่งซื้อ
• ที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการชำระเงิน
• รูปถ่ายสินค้าและบรรจุภัณฑ์
• หลักฐานการแกะกล่องหากมี
• คำอธิบายปัญหาที่ชัดเจน

เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประเมินปัญหาและกำหนดขั้นตอนต่อไปที่เหมาะสม

ค่าใช้จ่ายที่ไม่สามารถขอคืนได้

ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง อากร ภาษี ค่าธรรมเนียมศุลกากร และค่าธรรมเนียมการจัดการ โดยทั่วไปไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่กฎหมายที่บังคับใช้จะกำหนดไว้

หากพัสดุถูกส่งคืนเนื่องจากที่อยู่ไม่ถูกต้อง การจัดส่งล้มเหลว การปฏิเสธที่จะจ่ายอากรหรือภาษีท้องถิ่น หรือพัสดุที่ไม่มีการอ้างสิทธิ์ อาจมีค่าธรรมเนียมการจัดส่งเพิ่มเติม

สิทธิตามกฎหมาย

นโยบายนี้ไม่ได้จำกัดสิทธิ์ใดๆ ที่คุณอาจมีภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้