DarkStar Entertainment Shop bán gì?
DarkStar Entertainment Shop bán hàng hóa chọn lọc trong chuyến lưu diễn, hàng hóa chính thức hoặc được ủy quyền nếu có, hàng hóa liên quan đến nghệ sĩ và các sản phẩm liên quan đến sự kiện.
Ai điều hành cửa hàng?
DarkStar Entertainment Shop được vận hành bởi Melbox Pty Ltd.
ABN: 20 626 448 655
Hỗ trợ khách hàng: cs@darkstar-entertainment.com
Các đơn hàng được vận chuyển từ đâu?
Đơn đặt hàng có thể được vận chuyển từ Đặc khu hành chính Hồng Kông, Trung Quốc đại lục hoặc các địa điểm xử lý đơn hàng được chỉ định khác tùy thuộc vào tình trạng sẵn có trong kho và sắp xếp hậu cần. Nguồn gốc vận chuyển có thể khác với địa điểm đăng ký kinh doanh của Melbox Pty Ltd.
Bạn có hiển thị địa chỉ trả hàng công khai không?
Không. Khách hàng phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng trước khi trả hàng bất kỳ bưu kiện nào. Hướng dẫn trả hàng và địa chỉ trả hàng sẽ chỉ được cung cấp sau khi được phê duyệt trả hàng.
Tôi có thể trả hàng sản phẩm nếu tôi đổi ý không?
Các mặt hàng đặt hàng trước, sản phẩm lưu niệm tour diễn giới hạn, mặt hàng ngẫu nhiên, sản phẩm thẻ ảnh, mặt hàng đã mở và mặt hàng đã qua sử dụng có thể không đủ điều kiện để đổi trả khi thay đổi ý định. Vui lòng xem kỹ chi tiết sản phẩm trước khi đặt hàng.
Tôi nên làm gì nếu mặt hàng của tôi bị hỏng, không chính xác hoặc bị thiếu?
Vui lòng liên hệ với cs@darkstar-entertainment.com trong thời gian hợp lý sau khi giao hàng. Bao gồm số đơn đặt hàng của bạn, ảnh chụp mặt hàng và bao bì cũng như bằng chứng mở hộp nếu có.
Có bao gồm thuế, phí và phí hải quan không?
Trừ khi được nêu rõ ràng khi thanh toán, thuế nhập khẩu, phí thông quan, thuế địa phương, phí xử lý hoặc phí đích là trách nhiệm của khách hàng.
Thời gian giao hàng ước tính có được đảm bảo không?
Không. Thời gian giao hàng ước tính không được đảm bảo và có thể bị ảnh hưởng bởi hải quan, hậu cần, ngày lễ, lịch sản xuất hàng hóa của nghệ sĩ hoặc lịch đặt hàng trước.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đặt hàng không?
Liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt. Chúng tôi không thể đảm bảo rằng địa chỉ có thể được thay đổi sau khi đơn hàng đã được thực hiện hoặc xử lý lô hàng.
Điều gì xảy ra nếu bưu kiện của tôi bị trả hàng do sai địa chỉ hoặc giao hàng không thành công?
Nếu bưu kiện bị trả hàng do địa chỉ không chính xác, giao hàng không thành công, từ chối thanh toán thuế hoặc phí địa phương hoặc bưu kiện không có người nhận, phí vận chuyển bổ sung có thể được áp dụng.