Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật lần cuối: 4 tháng 7 năm 2026
DarkStar Entertainment Shop vận hành cửa hàng và trang web này, bao gồm toàn bộ thông tin, nội dung, tính năng, công cụ, sản phẩm và dịch vụ liên quan, nhằm mang đến cho bạn với tư cách khách hàng một trải nghiệm mua sắm được tuyển chọn ("Dịch vụ"). DarkStar Entertainment Shop sử dụng nền tảng Shopify, qua đó cho phép chúng tôi cung cấp Dịch vụ cho bạn. Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, mua hàng hoặc thực hiện giao dịch khác thông qua Dịch vụ, hoặc liên lạc với chúng tôi. Nếu có xung đột giữa Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư này, Chính sách quyền riêng tư này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với việc thu thập, xử lý và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn.
Vui lòng đọc kỹ Chính sách quyền riêng tư này. Bằng việc sử dụng hoặc truy cập Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu cách thông tin của mình được thu thập, sử dụng và tiết lộ theo nội dung được trình bày tại đây.
Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập hoặc xử lý
Thuật ngữ "thông tin cá nhân" đề cập đến thông tin nhận dạng hoặc có thể được liên kết một cách hợp lý với bạn hoặc một cá nhân khác. Thông tin cá nhân không bao gồm thông tin được thu thập ẩn danh hoặc đã được loại bỏ yếu tố nhận dạng để không thể nhận dạng hoặc liên kết hợp lý với bạn. Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Dịch vụ, nơi bạn cư trú và những gì pháp luật hiện hành cho phép hoặc yêu cầu, chúng tôi có thể thu thập hoặc xử lý các loại thông tin cá nhân sau đây, bao gồm cả những suy luận được rút ra từ thông tin đó:
Thông tin liên hệ, bao gồm tên, địa chỉ, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, số điện thoại và địa chỉ email.
Thông tin tài chính, bao gồm số thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ và số tài khoản tài chính, thông tin thẻ thanh toán, thông tin tài khoản, chi tiết giao dịch, phương thức thanh toán, xác nhận thanh toán và các chi tiết thanh toán khác.
Thông tin tài khoản, bao gồm tên người dùng, mật khẩu, câu hỏi bảo mật, tùy chọn và cài đặt.
Thông tin giao dịch, bao gồm các mặt hàng bạn xem, đưa vào giỏ hàng, thêm vào danh sách yêu thích, mua, trả lại, đổi hoặc hủy, cũng như lịch sử giao dịch của bạn.
Thông tin liên lạc với chúng tôi, bao gồm thông tin bạn cung cấp khi liên hệ, chẳng hạn khi gửi yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
Thông tin thiết bị, bao gồm thông tin về thiết bị, trình duyệt, kết nối mạng, địa chỉ IP và các mã định danh duy nhất khác.
Thông tin sử dụng, bao gồm thông tin về cách bạn tương tác với Dịch vụ, cũng như cách thức và thời điểm bạn sử dụng hoặc điều hướng Dịch vụ.
Nguồn thông tin cá nhân
Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn sau:
Trực tiếp từ bạn, bao gồm khi bạn tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, liên lạc với chúng tôi hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi.
Tự động thông qua Dịch vụ, bao gồm từ thiết bị của bạn khi bạn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi hoặc truy cập trang web, cũng như thông qua cookie và các công nghệ tương tự.
Từ các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi, bao gồm khi chúng tôi sử dụng họ để cung cấp một số công nghệ nhất định và khi họ thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân thay mặt chúng tôi.
Từ các đối tác của chúng tôi hoặc các bên thứ ba khác.
Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn
Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi hoặc Dịch vụ mà bạn sử dụng, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích sau:
Cung cấp, điều chỉnh và cải thiện Dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp Dịch vụ và thực hiện hợp đồng với bạn, bao gồm xử lý thanh toán, thực hiện đơn hàng, ghi nhớ tùy chọn và sản phẩm bạn quan tâm, gửi thông báo liên quan đến tài khoản, xử lý giao dịch mua, trả hàng, đổi hàng hoặc giao dịch khác, tạo và quản lý tài khoản, sắp xếp vận chuyển, hỗ trợ trả hàng và đổi hàng, cho phép bạn đăng đánh giá và cung cấp trải nghiệm mua sắm phù hợp với bạn, chẳng hạn như đề xuất sản phẩm liên quan đến giao dịch mua của bạn. Việc sử dụng này có thể bao gồm điều chỉnh và cải thiện Dịch vụ.
Tiếp thị và quảng cáo. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị và quảng bá, bao gồm gửi thông tin tiếp thị, quảng cáo và khuyến mại qua email, tin nhắn hoặc thư bưu chính, cũng như hiển thị quảng cáo trực tuyến về sản phẩm hoặc dịch vụ trên Dịch vụ hoặc các trang web khác, kể cả dựa trên sản phẩm bạn từng mua hoặc thêm vào giỏ hàng và các hoạt động khác trên Dịch vụ.
Bảo mật và phòng chống gian lận. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để xác thực tài khoản, cung cấp trải nghiệm thanh toán và mua sắm an toàn, phát hiện, điều tra hoặc có biện pháp xử lý đối với hoạt động có khả năng gian lận, bất hợp pháp, không an toàn hoặc gây hại, bảo vệ an toàn công cộng và bảo đảm an toàn cho Dịch vụ. Nếu bạn đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không nên chia sẻ tên người dùng, mật khẩu hoặc thông tin truy cập với người khác.
Liên lạc với bạn. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để cung cấp hỗ trợ khách hàng, phản hồi bạn, cung cấp dịch vụ hiệu quả và duy trì mối quan hệ kinh doanh với bạn.
Lý do pháp lý. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để tuân thủ pháp luật hiện hành hoặc phản hồi quy trình pháp lý hợp lệ, bao gồm yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan nhà nước, hoạt động điều tra hoặc thủ tục thu thập chứng cứ dân sự, tranh tụng tiềm ẩn hoặc thực tế, cũng như để thực thi hoặc điều tra hành vi có khả năng vi phạm các điều khoản hoặc chính sách của chúng tôi.
Cách chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì các mục đích hợp pháp theo Chính sách quyền riêng tư này, bao gồm:
Cho Shopify, nhà cung cấp và các bên thứ ba khác cung cấp dịch vụ thay mặt chúng tôi, bao gồm quản lý công nghệ thông tin, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng, lưu trữ đám mây, xử lý đơn hàng và vận chuyển.
Cho các đối tác kinh doanh và tiếp thị để cung cấp dịch vụ tiếp thị và hiển thị quảng cáo. Ví dụ, chúng tôi sử dụng Shopify để hỗ trợ quảng cáo được cá nhân hóa thông qua dịch vụ của bên thứ ba dựa trên hoạt động trực tuyến của bạn với các thương nhân và trang web khác. Các đối tác đó sử dụng thông tin theo thông báo quyền riêng tư riêng của họ. Tùy thuộc vào nơi cư trú, bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi không chia sẻ thông tin về bạn để phục vụ quảng cáo hoặc tiếp thị nhắm mục tiêu dựa trên hoạt động trực tuyến của bạn.
Khi bạn chỉ dẫn, yêu cầu hoặc đồng ý cho chúng tôi tiết lộ một số thông tin nhất định cho bên thứ ba, chẳng hạn để giao sản phẩm cho bạn hoặc thông qua tiện ích mạng xã hội hoặc tích hợp đăng nhập.
Cho các công ty liên kết hoặc các bên khác trong cùng tập đoàn của chúng tôi.
Liên quan đến giao dịch kinh doanh như sáp nhập hoặc phá sản, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, phản hồi trát đòi hầu tòa, lệnh khám xét hoặc yêu cầu tương tự, thực thi điều khoản dịch vụ hoặc chính sách, cũng như bảo vệ Dịch vụ, quyền của chúng tôi và quyền của người dùng hoặc người khác.
Mối quan hệ với Shopify
Dịch vụ được lưu trữ bởi Shopify, đơn vị thu thập và xử lý thông tin cá nhân liên quan đến việc bạn truy cập và sử dụng Dịch vụ để cung cấp và cải thiện Dịch vụ cho bạn. Thông tin bạn gửi thông qua Dịch vụ sẽ được truyền và chia sẻ với Shopify cùng các bên thứ ba có thể đặt tại quốc gia khác nơi bạn cư trú. Để giúp bảo vệ, phát triển và cải thiện hoạt động kinh doanh, chúng tôi cũng sử dụng một số tính năng của Shopify kết hợp dữ liệu từ tương tác của bạn với cửa hàng của chúng tôi, các thương nhân khác và Shopify. Trong những trường hợp đó, Shopify chịu trách nhiệm xử lý thông tin cá nhân, bao gồm phản hồi yêu cầu của bạn về việc thực hiện các quyền liên quan đến việc sử dụng thông tin đó. Để tìm hiểu thêm, vui lòng xem Chính sách quyền riêng tư dành cho người tiêu dùng của Shopify. Tùy thuộc vào nơi cư trú, bạn cũng có thể thực hiện một số quyền thông qua Cổng thông tin quyền riêng tư của Shopify.
Trang web và liên kết của bên thứ ba
Dịch vụ có thể cung cấp liên kết đến các trang web hoặc nền tảng trực tuyến do bên thứ ba vận hành. Khi truy cập một trang web không liên kết hoặc không thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi, bạn nên xem xét chính sách quyền riêng tư, chính sách bảo mật, cùng các điều khoản và điều kiện của trang web đó. Chúng tôi không bảo đảm và không chịu trách nhiệm về quyền riêng tư hoặc bảo mật của những trang web đó, bao gồm tính chính xác, đầy đủ hoặc độ tin cậy của thông tin được cung cấp. Thông tin bạn cung cấp tại không gian công cộng hoặc bán công cộng, bao gồm nền tảng mạng xã hội của bên thứ ba, cũng có thể được người dùng khác nhìn thấy và có thể được chúng tôi hoặc bên thứ ba sử dụng mà không bị hạn chế. Việc đưa liên kết vào Dịch vụ không tự động có nghĩa là chúng tôi xác nhận nội dung, chủ sở hữu hoặc đơn vị vận hành nền tảng đó, trừ khi được nêu rõ trên Dịch vụ.
Dữ liệu của trẻ em
Dịch vụ không dành cho trẻ em và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em chưa đạt độ tuổi thành niên theo pháp luật tại khu vực tài phán của bạn. Cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi có thể liên hệ theo thông tin bên dưới để yêu cầu xóa dữ liệu. Tại ngày Chính sách quyền riêng tư này có hiệu lực, chúng tôi không có hiểu biết thực tế rằng mình "chia sẻ" hoặc "bán", theo định nghĩa của pháp luật hiện hành, thông tin cá nhân của người dưới 16 tuổi.
Bảo mật và lưu giữ thông tin của bạn
Không có biện pháp bảo mật nào là hoàn hảo hoặc không thể bị xâm nhập, và chúng tôi không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Thông tin gửi cho chúng tôi cũng có thể không an toàn trong quá trình truyền. Chúng tôi khuyến nghị bạn không sử dụng các kênh không an toàn để truyền đạt thông tin nhạy cảm hoặc bí mật.
Thời gian chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm việc thông tin đó có cần thiết để duy trì tài khoản, cung cấp Dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi hợp đồng và chính sách hiện hành hay không.
Quyền và lựa chọn của bạn
Tùy thuộc vào nơi cư trú, bạn có thể có một phần hoặc toàn bộ các quyền sau liên quan đến thông tin cá nhân. Những quyền này không phải là tuyệt đối, có thể chỉ áp dụng trong một số trường hợp nhất định và trong một số tình huống, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu trong phạm vi pháp luật cho phép.
Quyền truy cập hoặc được biết. Bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
Quyền xóa. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân đang lưu giữ.
Quyền chỉnh sửa. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi sửa thông tin cá nhân không chính xác.
Quyền di chuyển dữ liệu. Trong một số trường hợp và tùy thuộc vào một số ngoại lệ, bạn có thể có quyền nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ và yêu cầu chuyển thông tin đó cho bên thứ ba.
Quản lý tùy chọn liên lạc. Chúng tôi có thể gửi email quảng cáo cho bạn. Bạn có thể ngừng nhận các email này bất kỳ lúc nào bằng tùy chọn hủy đăng ký trong email. Sau khi hủy đăng ký, chúng tôi vẫn có thể gửi email không mang tính quảng cáo, chẳng hạn email liên quan đến tài khoản hoặc đơn hàng.
Bạn có thể thực hiện các quyền này thông qua phần được cung cấp trên Dịch vụ hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới. Để tìm hiểu thêm về cách Shopify sử dụng thông tin cá nhân và các quyền của bạn đối với dữ liệu do Shopify xử lý, vui lòng truy cập https://privacy.shopify.com/en.
Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì thực hiện các quyền này. Trước khi xử lý yêu cầu, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trong phạm vi pháp luật cho phép hoặc yêu cầu. Bạn có thể chỉ định một đại diện được ủy quyền để gửi yêu cầu thay mặt mình. Trước khi chấp nhận yêu cầu từ đại diện, chúng tôi sẽ yêu cầu bằng chứng ủy quyền và có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trực tiếp. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong thời hạn pháp luật quy định.
Khiếu nại
Nếu bạn có khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới. Tùy thuộc vào nơi cư trú, bạn có thể có quyền khiếu nại quyết định của chúng tôi hoặc gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương.
Chuyển dữ liệu quốc tế
Chúng tôi có thể chuyển, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân bên ngoài quốc gia nơi bạn cư trú.
Nếu chúng tôi chuyển thông tin cá nhân ra ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu hoặc Vương quốc Anh, chúng tôi sẽ sử dụng các cơ chế chuyển dữ liệu được công nhận, chẳng hạn Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Ủy ban Châu Âu hoặc hợp đồng tương đương do cơ quan có thẩm quyền tại Vương quốc Anh ban hành, trừ khi dữ liệu được chuyển đến quốc gia đã được xác định là có mức độ bảo vệ đầy đủ.
Thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian, bao gồm để phản ánh thay đổi trong hoạt động hoặc vì lý do vận hành, pháp lý hoặc quy định. Chúng tôi sẽ đăng phiên bản cập nhật trên trang web này, cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và cung cấp thông báo khi pháp luật yêu cầu.
Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về hoạt động bảo vệ quyền riêng tư, Chính sách quyền riêng tư này, đơn hàng của bạn hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào hiện có, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email:
DarkStar Entertainment Shop
Hỗ trợ khách hàng: cs@darkstar-entertainment.com
Vui lòng không gửi trả bất kỳ bưu kiện nào trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Hướng dẫn và địa chỉ trả hàng chỉ được cung cấp sau khi yêu cầu trả hàng được phê duyệt.