DarkStar Entertainment Shop 銷售哪些商品？
DarkStar Entertainment Shop 銷售指定巡演周邊商品、適用情況下的官方或授權周邊商品、藝人相關周邊商品及活動相關商品。
本商店由誰營運？
DarkStar Entertainment Shop 由 Melbox Pty Ltd 營運。
ABN: 20 626 448 655
客戶支援： cs@darkstar-entertainment.com
訂單從哪裡寄出？
訂單可能根據庫存情況及物流安排，從香港特別行政區、中國大陸或其他指定履約地點發出。出貨地點可能與 Melbox Pty Ltd 的商業登記地點不同。
是否公開退貨地址？
否。顧客退回任何包裹前必須聯絡客服。退貨說明及退貨地址僅會在退貨申請獲批後提供。
如改變主意，可以退貨嗎？
預購商品、限量巡演周邊商品、隨機商品、小卡商品、已開封商品及已使用商品可能不符合因改變主意而退貨的條件。下單前請仔細檢視商品詳情。
如商品損壞、錯誤或缺失，應如何處理？
請聯絡 cs@darkstar-entertainment.com 並在收貨後的合理時間內提出。請提供訂單編號、商品及包裝照片，以及可提供的開箱記錄。
關稅、稅費及海關費用是否已包括？
除非結賬時明確說明，否則進口關稅、清關費用、當地稅費、處理費或目的地相關費用由顧客承擔。
預計送達時間是否有保證？
否。預計送達時間不作保證，並可能受到海關、物流、公眾假期、藝人周邊商品生產安排或預購批次安排影響。
下單後可以更改配送地址嗎？
請儘快聯絡我們。訂單進入履約或出貨處理後，我們無法保證能夠更改地址。
如包裹因地址錯誤或派送失敗被退回，會如何處理？
如包裹因地址錯誤、派送失敗、拒絕支付當地關稅或稅費，或無人領取而被退回，可能需要支付額外配送費用。